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RunLLM 是面向企业用户的人工智能问题解决与技术支持平台,致力于为企业提供基于大语言模型的技术问题排查、文档整合分析、团队协作支持等服务。平台整合了主流大语言模型能力,结合企业内部技术文档与公开技术知识库,帮助技术团队快速定位问题、获取解决方案,同时支持企业自定义配置模型与数据接入,满足不同行业企业的技术支持需求。核心功能包括技术问题智能检索、内部文档分析、协作问题排查、模型自定义部署、服务状态监控等,适合企业技术团队、运维人员、客服团队在日常技术问题处理、系统故障排查、客户问题响应等场景使用。
企业管理员首先注册登录平台,进入管理后台完成团队成员添加、基础权限配置,根据企业需求选择接入模型类型,完成初始配置。
上传企业内部技术文档、历史故障解决方案等内部知识内容,等待平台完成文档的结构化处理与语义索引构建。
团队成员通过邀请链接注册加入企业团队后,即可在首页搜索框输入需要解决的技术问题,发起查询请求。
获取平台返回的检索结果后,可以根据问题进展筛选有用内容,邀请团队成员加入协作排查,补充信息更新结果。
问题解决后,将完整的问题描述与最终解决方案整理归档,存入企业私有知识库,方便后续遇到同类问题快速调取。
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