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RevoChat是基于ChatGPT能力打造的网站智能客服对话搭建工具,核心定位是帮助企业无需代码即可快速搭建专属AI客服系统。核心功能包括无代码AI模型训练、多场景网站嵌入、多轮复杂对话处理、用户对话数据统计。目标用户覆盖各行业需要搭建网站客服系统的运营人员、企业管理者、独立站长。使用场景包括电商网站自动化回复商品咨询、企业官网解答品牌与合作相关问题、SaaS平台处理产品使用疑问、服务类网站解答预约与服务规则咨询等,帮助企业降低人工客服成本,提升用户咨询响应效率。
访问RevoChat官网,点击注册按钮,填写邮箱、设置密码完成账号注册,注册后可直接进入平台后台,新用户可以先体验免费版的基础功能。
进入AI训练管理页面,选择上传本地业务文档或者输入网站地址让系统自动爬取内容,确认训练的内容范围后,点击开始训练按钮等待训练完成,训练时长根据内容量通常在几分钟到几十分钟不等。
进入客服配置页面,自定义客服组件的外观样式、欢迎语、回复风格,同时可以添加需要固定回复的特定问题,配置完成后可以先在后台预览客服的展示效果。
进入嵌入代码页面,复制系统生成的专属嵌入代码,粘贴到自己网站的代码对应位置,保存网站配置后刷新页面,即可看到网站上的AI客服入口。
定期进入后台数据统计页面,查看用户咨询数据和AI回复效果,及时更新知识库内容,调整AI客服的配置,优化整体的用户咨询体验。
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