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Reviewly AI是聚焦于谷歌商家评论运营的人工智能工具平台,核心为实体商家、线上品牌提供全流程的谷歌评论管理服务。其核心功能包括自动化客户评论邀约、AI智能生成评论回复模板、多门店评论数据统一看板,可帮助商家高效收集真实客户反馈,优化线上口碑表现,提升本地搜索曝光排名。目标用户覆盖本地实体门店运营者、跨境电商品牌方、服务类企业营销人员,可应用于门店日常口碑维护、营销活动后反馈收集、差评应急响应等多种场景,降低商家评论运营的人力投入成本。
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绑定对应的谷歌商家账号,按照系统引导完成授权,允许平台获取商家的评论数据和发布权限。
在邀约设置模块,上传客户联系方式列表,自定义邀约消息内容、发送时间和触发条件,开启自动邀约功能。
在回复设置模块,选择适配品牌风格的回复语气,设置自动回复开关,也可选择人工审核后再发布回复内容。
进入数据看板模块,查看每日评论数据、反馈分析报告,根据报告内容调整运营策略,处理差评预警提醒。
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