PathPilot使用教程

注册平台账号并完成企业资质认证，根据自身业务需求选择适配的版本，完成账号基础信息与团队成员的初始配置，设置不同成员的访问权限。

进入数据源管理页面，按照页面指引完成现有客户服务渠道的接入，支持API对接、数据文件批量导入、第三方客服系统集成等多种接入方式，确认会话数据同步正常。

进入规则配置页面，根据企业内部的服务标准、诉求分类体系，配置AI分析的标记规则、评估标准、问题分类维度，也可直接使用平台预设的通用规则。

等待平台完成存量会话数据的分析后，可进入数据看板查看高频问题统计、服务质量报表、需求趋势等分析结果，也可根据需求自定义筛选条件查看特定范围的分析内容。

根据分析结果梳理需要优化的问题，通过平台的协作功能分配处理任务，后续可定期查看对应问题的反馈变化趋势，验证优化措施的实际效果。