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Pagerly AI是面向运维、开发及技术管理团队的智能事故处理与文档生成工具,核心定位是简化技术团队事故响应全流程、降低重复事务工作量。核心功能包括多平台运维工具数据集成、自动化RCA报告生成、利益相关方通知自动撰写、历史事故知识沉淀复用,适合需要处理线上故障、维护系统可用性的技术团队使用,可应用于故障紧急响应、事后复盘分析、团队知识管理、跨部门沟通同步等多个场景,帮助团队减少事务性工作消耗,将精力集中在故障排查与系统优化上。
访问pagerly.io/pagerly-ai官网,注册团队账号并完成基础信息配置,根据团队规模选择适合的使用方案,完成账号初始设置。
进入集成配置中心,按照指引完成PagerDuty、Jira、OpsGenie等常用工具的账号授权,配置数据拉取的范围和同步频率。
进入模板配置页面,根据团队内部的规范调整RCA报告、利益相关方通知的模板,自定义需要包含的字段和格式要求。
故障发生时,系统会自动拉取各平台的告警和工单数据,在控制台生成对应的事故处理卡片,查看自动汇总的基础信息辅助排查。
故障处理完成后,选择生成RCA报告和相关通知,补充少量关键信息确认内容无误后,即可导出文档或推送至相关人员,同时系统会自动归档到知识库。
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