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Olvy是面向以用户为中心的产品团队打造的用户反馈管理与产品迭代协作工具,核心定位是帮助团队整合全渠道用户反馈,通过AI技术提炼可落地的产品优化方向,同步产品更新信息。核心功能包括多渠道反馈聚合、AI驱动的反馈分析、产品更新公告分发三类,可满足产品团队收集用户需求、迭代产品功能、同步迭代进展的全流程需求。目标用户覆盖产品经理、用户运营、研发团队、客户成功等岗位,适合产品日常迭代需求收集、新版本上线反馈复盘、用户意见响应处理等多种工作场景。
访问olvy.io官网,点击注册按钮,填写团队信息与联系邮箱完成账号注册,根据团队规模选择适配的服务方案,完成初始账号设置。
进入工作台的集成中心,按照引导绑定团队常用的反馈来源渠道,包括客服系统、应用商店、社交媒体账号等,开启自动同步功能。
在反馈管理页面查看同步的所有用户反馈,使用AI分析功能对反馈进行自动分类打标,筛选出高频提及的需求与问题,生成初步的需求清单。
将筛选后的需求分配给对应负责人,设置需求状态与迭代计划,团队成员可实时更新需求进度,关联相关的研发、测试信息。
产品功能迭代完成后,使用公告编辑功能制作更新说明,选择适配的分发渠道推送给用户,后续可在数据模块查看公告的互动数据与用户新反馈。
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