OCTOCOM使用教程

访问octocom.ai官网，点击注册按钮填写店铺信息、常用联系方式完成账号注册，选择对应电商平台的适配版本完成基础账号初始化。

进入后台配置页面，上传店铺商品信息、售后政策、物流规则等专属知识库内容，设置自定义回复话术和特殊问题转接规则。

在集成中心选择你正在使用的电商建站工具、客户管理系统、物流系统等第三方工具，按照指引完成API密钥配置实现数据打通。

选择需要部署智能客服的渠道，包括店铺官网、社交账号、即时通讯工具等，复制系统生成的部署代码粘贴到对应渠道的配置页面完成上线。

在数据看板查看每日咨询处理数据，定期更新知识库内容和回复规则，根据咨询数据优化客服处理逻辑，提升工单自动处理比例。