Numa使用教程

访问Numa官方网站，点击注册入口，填写汽车经销商企业信息、对接人员联系方式，提交账号注册申请，等待平台审核通过后开通商户后台。

在后台设置模块，接入现有客户咨询渠道，完成API对接或配置跳转地址，同时上传企业预设的常见问题知识库，完善车型、价格、优惠等基础信息。

设置需求分类规则和人员分配规则，针对不同业务类型配置对应的负责人员，设置意向等级判定标准和跟进提醒的时间节点。

开启自动咨询响应功能，平台开始承接各渠道客户咨询，自动完成初步回复和需求分拣，推送跟进任务给对应工作人员。

定期登录后台查看客户数据报表，根据数据调整知识库内容和运营规则，优化沟通响应的准确性和客户转化效率。