Minglue MChat使用教程

访问Minglue MChat官方网站，在首页找到产品咨询入口，填写企业所属行业、服务场景、预计咨询量级等基本信息，提交后等待工作人员联系对接，确认产品适配性。

确定合作后，由技术支持团队协助完成账号开通，根据企业需求完成基础功能配置，同时引导管理员熟悉后台的操作逻辑与模块分布。

管理员在后台的知识库模块，批量导入企业的产品说明、常见问题、服务规则等内容，完成分类标签设置，可先进行小范围测试优化知识库内容。

根据企业的用户咨询渠道分布，在后台完成官网、小程序、公众号等各渠道的账号授权绑定，测试消息流转是否正常，确认无误后即可上线AI客服服务。

日常运营过程中，管理员可定期查看数据报表，根据高频未覆盖问题更新知识库，调整对话配置规则，同时可根据业务需求配置新的场景对话功能。