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Locusive是面向Slack团队的自定义聊天机器人服务,核心定位是打通企业内部多元业务数据与日常协作工具的查询入口。核心功能包括多业务数据源统一接入、自然语言交互查询、数据权限分级管控,目标用户为企业内部的运营、客服、产品、行政等不同岗位的团队成员,可适用于团队内部快速调取客户服务记录、查询项目进度、获取内部行政规则、核对业务数据等多种办公场景,无需在不同系统间切换账号即可完成信息检索。
访问Locusive官网的chatbot页面,点击“Add to Slack”按钮,使用企业Slack管理员账号完成授权,将Locusive应用添加至企业Slack工作区,完成基础安装流程。
进入Locusive管理后台,在数据源接入页面选择企业正在使用的业务应用和内部数据库,按照页面引导完成对应账号的授权,设置数据同步的时间频率。
在权限管理页面,导入企业组织架构,为不同部门、不同岗位的角色配置可访问的数据源范围,确认涉密数据仅对授权人员开放。
进入自定义回复设置页面,整理团队高频咨询的固定问题,上传对应的标准答案内容,设置关键词触发规则,完成基础配置后即可启用服务。
通知团队成员可在Slack中直接向Locusive发起查询,如有查询结果不准确的情况,可反馈给管理员调整数据源接入范围或优化自定义回复内容。
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