Lemni使用教程

访问Lemni官网完成账号注册，根据自身企业规模和业务需求选择对应版本，完成基础信息填写和账号验证，进入平台管理后台。

在AI代理配置模块上传业务相关的知识库材料，包括产品说明、服务条款、常见问题解答等内容，设置AI的应答规则和话术风格。

进入集成管理模块，选择需要对接的第三方工具，按照指引完成授权配置，实现客户数据、工单系统的打通，确认数据同步规则。

在渠道部署页面选择需要接入AI代理的客户沟通渠道，包括官网弹窗、社交媒体账号、客服后台等，完成对应渠道的接入配置。

先进行小范围测试验证，确认AI应答准确性和流程顺畅后正式上线，后续定期查看数据报表，优化知识库内容和分流规则即可。