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Leena AI是面向企业人力资源场景的对话式AI服务平台,核心定位是通过自动化交互能力优化员工服务流程、提升员工体验。平台核心功能包括HR帮助台自动化、员工全生命周期互动管理、HR数据智能分析,主要服务于企业HR团队、各部门管理者及普通员工,可应用于员工日常问题咨询、入职离职流程办理、员工活动组织、HR工单处理、人事政策解读等多个场景,帮助企业降低HR事务性工作压力,提高内部服务响应效率。
企业HR负责人访问leena.ai官网,点击注册按钮提交企业基本信息,完成企业账号的创建和认证,获取管理员操作权限。
在管理后台上传企业人事政策、常见问题库、内部流程规范等资料,配置知识库的分类和优先级规则,完成基础内容导入。
根据企业内部需求,配置工单流转规则、员工互动触发条件、审批节点等自定义流程,对接企业正在使用的办公协作工具。
向企业员工发布使用通知,说明AI服务的入口位置和可处理的事务范围,引导员工通过办公工具内的入口发起咨询或申请。
HR定期登录管理后台查看数据报表,更新知识库内容,调整流程配置,持续优化AI服务的响应准确率和员工使用体验。
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