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Vibrato是主打电话场景的人工智能助手产品,核心定位为依托语音交互技术替代用户完成各类电话沟通任务,降低人工沟通的时间与人力成本。其核心功能包括低延迟实时语音识别、拟人化语音交互、企业热线自动导航三大模块,主要面向需要处理大量常规电话咨询、客服回访、业务查询的中小商家、行政人员、自由职业者等群体,可广泛应用于日常客户回访、公共服务热线查询、服务商售后沟通、机构业务预约等多类需要高频拨打电话的场景,帮助用户减少重复性电话沟通的精力投入。
打开Vibrato官方网站,点击首页的注册入口,使用常用邮箱完成账号注册,根据页面提示填写基础信息,完成账号的实名认证与初始设置。
进入账号后台的话术配置模块,根据自身的通话需求,设置对应的沟通规则、应答话术以及特殊情况的处理逻辑,保存配置方案。
在通话任务页面输入需要拨打的电话号码,选择对应已经配置好的话术方案,设置拨打时间与重试规则,确认后提交通话任务。
等待AI助手自动执行通话任务,执行过程中可在后台实时查看通话状态,若遇到AI无法处理的特殊情况,系统会及时推送通知提醒用户介入。
通话任务完成后,在历史记录页面查看完整的通话转写文本与核心结论,可根据需要导出记录用于后续业务跟进,也可针对本次通话效果优化话术配置。
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