Kustomer使用教程

进入官网后点击注册按钮，填写企业基础信息、对接的渠道数量、客服团队规模，完成账号注册与企业身份认证。

进入系统后台，按照引导绑定需要整合的各个客户咨询渠道，完成渠道权限授权，同步历史客户数据。

根据企业需求，配置AI回复话术规范、对话路由规则、自动化工作流，设置客服人员的账号与权限分组。

日常客服工作中，客服人员直接在统一后台接收处理全渠道客户咨询，可使用AI生成的回复建议调整后发送。

管理者定期进入数据报表模块，查看运营数据，分析客户服务情况，调整配置规则优化服务流程。