Kotae使用教程

Kotae是面向企业的AI聊天机器人工具，核心定位是帮助企业自动化处理网站客户咨询，挖掘潜在客户线索，提升客户咨询响应效率。核心功能包括自定义嵌入网站、访客信息收集、多渠道咨询同步、自动回复训练、线索导出管理，支持企业根据自身业务需求配置机器人规则，可满足不同业务场景下的客户接待与客户关系管理需求。目标用户涵盖电商运营者、中小企业商家、B2B服务企业、独立站运营者、企业客服团队、线上营销人员等，适用于网站日常客户咨询接待、非工作时段访客咨询处理、潜在客户信息收集整理、统一管理多渠道客户咨询等场景，帮助企业减少人工客服工作压力，合理跟进潜在客户资源。