鲸语智客使用教程

进入鲸语智客官网，点击首页注册按钮，填写手机号、企业信息完成账号注册，根据自身需求选择对应套餐完成购买。

登录管理后台，进入知识库管理模块，上传企业产品资料、常见问题文档等内容，等待系统完成向量化处理与训练。

进入渠道配置页面，根据页面指引完成官网、公众号、电商店铺等不同咨询渠道的接入配置，测试接口连通性。

进入话术设置模块，配置专属问候语、回复规则、敏感词拦截规则，调整机器人回复的风格与应答逻辑。

正式上线客服机器人，定期查看后台数据报表，根据用户咨询反馈更新知识库内容，优化机器人回复准确率。