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JustCall是一款面向销售和客户支持团队的AI驱动商业通信平台,帮助企业整合电话、短信等多种沟通渠道,实现客户沟通全流程数字化管理。核心功能包含AI通话记录整理、多渠道沟通统一管理、通话分析等,支持团队协作和客户数据同步。目标用户为企业销售团队、客户支持部门、中小微企业管理者、远程销售团队、SaaS企业客户运营部门、呼叫中心团队,适用于客户线索跟进、售后问题处理、团队沟通协作、客户沟通数据沉淀等多种业务场景。
进入JustCall官网,点击注册按钮,填写企业信息、邮箱地址,设置账号密码完成注册,等待验证邮件后激活账号。
进入后台设置页面,添加团队坐席信息,为每个坐席分配电话号码,设置坐席的权限和工作时间段。
根据企业使用需求,对接已在用的CRM系统,完成API授权配置,设置数据同步的规则和范围。
编辑沟通使用的短信模板,设置自动化触发规则,测试自动化流程,确认短信发送时机和内容准确。
发起或接听客户沟通,通话结束后查看AI生成的通话摘要和分析数据,跟进处理待办事项,沉淀客户沟通信息。
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