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Cenote是AI驱动的医疗机构患者接待自动化平台,核心定位是通过智能技术优化医疗机构患者接待相关的行政流程,降低医护人员非诊疗类工作负担。平台具备医疗文件智能分类、患者数据自动补全校验、保险授权自动化处理三大核心功能,服务对象覆盖综合医院、专科诊所、社区医疗中心、体检机构等各类医疗服务主体,可应用于门诊患者登记、就诊前材料预审、保险理赔前置审核、患者档案数字化归档等多个医疗运营场景,助力医疗机构提升运营效率与患者就诊体验。
医疗机构管理人员访问Cenote官网提交合作申请,填写机构类型、接诊规模、现有信息系统情况等基础信息,等待平台工作人员对接。
完成商务沟通后,配合平台技术人员完成系统部署,将Cenote与机构现有的患者管理系统、保险对接接口完成数据打通,配置适配机构流程的规则。
组织行政、医护相关工作人员参加平台操作培训,熟悉文件上传、数据校验、进度查询等基础操作流程,了解异常情况处理方式。
正式启用平台,接诊时将患者提交的各类材料上传至平台,由AI完成自动分类、数据提取等处理,工作人员只需审核AI处理结果,处理异常内容。
定期查看平台生成的运营统计报表,根据实际运行情况调整流程配置,优化平台适配度,进一步提升行政处理效率。
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