Jo使用教程
AI数据分析5 步上手
Jo（Jokey）是一款面向企业的用户反馈收集与分析工具，核心定位是通过对话式交互采集用户真实想法，助力企业梳理用户需求、迭代产品体验。平台支持多渠道反馈入口部署、反馈内容智能分类打标、需求优先级可视化排序、多角色协作处理等功能，同时可关联产品迭代进度同步给反馈用户。服务的目标用户包括产品经理、用户运营人员、客户成功团队、创业团队负责人、UX设计师、研发管理者，适用于产品上线前需求验证、新版本迭代后用户满意度调研、日常用户诉求归集、客户反馈闭环处理、产品 roadmap 规划等多种场景。
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访问官网https://jo.floto.ai，点击注册按钮填写企业相关信息、绑定管理员邮箱完成账号注册，注册后可选择7天免费试用体验全部功能，确认符合需求后再选择对应套餐。
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进入后台的“渠道部署”模块，根据自身业务的载体选择对应的部署方式，复制生成的嵌入代码，粘贴到官网、产品页面等需要放置反馈入口的位置完成接入。
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进入“反馈配置”模块，设置对话引导的开场白、追问规则、自定义分类标签和用户分层规则，可根据产品的实际业务场景调整引导话术，适配不同用户群体的表达习惯。
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日常登录后台查看收集到的反馈内容，确认AI自动分类和打标的结果，针对错误分类的内容手动调整，帮助模型优化识别准确率，定期查看需求优先级排序看板，同步给产品团队制定迭代计划。
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在处理完相关反馈后，在后台关联对应迭代任务，开启自动通知功能，将处理结果同步给提交反馈的用户，也可导出阶段性的反馈分析报告，用于内部产品迭代会议参考。
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