ioni.ai使用教程

访问ioni.ai官网，点击页面的注册按钮，填写企业名称、邮箱、联系方式完成账号注册，根据页面提示选择所属行业和团队规模，完成初始账号配置。

进入平台的知识库管理模块，上传企业产品说明、售后政策、服务规则等相关文档，等待系统自动完成内容解析和结构化处理，手动补充遗漏的信息条目。

根据业务需求配置功能参数，可选择开启自动回复、AI引导等功能，设置敏感词过滤规则、话术规范，有需求的用户可搭建自定义聊天机器人。

在系统接入模块选择对应需要对接的第三方客服、办公、电商系统，按照页面指引完成授权配置，测试数据同步是否正常，确认无误后完成对接。

邀请团队客服成员加入账号，为不同角色分配对应的操作权限，开展简单的功能操作培训后即可正式投入使用，定期查看数据报表优化配置即可。