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InboxGPT是基于大语言模型打造的AI邮件客服辅助工具,核心定位是帮助企业与个人用户提升邮件客服的响应效率与标准化程度。核心功能包含多Gmail账号统一收件箱管理、AI智能回复建议生成、基于业务内容的模型定制训练,无需用户更换原有邮箱使用习惯。目标用户覆盖跨境电商卖家、SaaS企业客服团队、独立站运营者、个人创业者等有大量客服用邮需求的群体,适用于日常客户咨询邮件回复、售后问题跟进、批量邮件处理、营销邮件批量回复等场景,可有效减少重复回复的工作量,降低客服团队的培训成本。
访问InboxGPT官网完成账号注册,注册时可选择企业账号或个人账号类型,按照页面提示填写基础信息完成账号激活。
进入账号设置页面,按照引导绑定需要管理的Gmail账号,授权平台获取邮箱的读写权限,绑定完成后等待邮箱数据同步完成。
进入模型训练页面,上传自身业务的产品手册、售后规则、常见问题解答等资料,提交后等待平台完成专属模型的训练。
进入回复设置页面,配置品牌统一的回复语气、签名模板、敏感词过滤规则,也可以针对不同问题类型设置对应的回复框架。
回到统一收件箱即可开始处理邮件,打开单封邮件可查看AI生成的回复建议,修改确认后即可直接发送,批量邮件可选中后触发批量回复操作。
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