Hugo使用教程

访问Hugo官网完成账号注册，选择对应企业规模的服务版本，完成企业基础信息填写与账号实名认证，创建专属的客服智能体项目。

根据企业业务需求配置AI响应规则，明确可自动回复的问题范围、敏感内容拦截规则、人工转接的触发条件，完成基础规则设置。

对接企业现有的业务系统，按照平台提供的接口文档完成产品目录、订单系统、用户后台等工具的数据连通，测试数据调取与操作功能的可用性。

将配置完成的AI客服接入企业现有的客服渠道，包括官网咨询入口、电商平台客服窗口、App内置咨询页面等，测试多渠道的消息收发是否正常。

上线后定期查看平台生成的对话数据报表，根据未解决问题、用户反馈更新知识库与规则配置，持续优化AI客服的处理效果。