Herodesk使用教程

打开Herodesk官网，点击注册按钮，填写企业名称、联系邮箱等基础信息，创建属于企业的团队工作台，完成账号初步设置。

进入平台集成页面，选择需要接入的客户咨询渠道，按照页面引导完成渠道授权对接，同步已有的客户消息数据到平台。

根据企业团队架构添加团队成员账号，设置不同成员的权限，配置咨询自动分配规则，创建常用的回复邮件模板。

日常接待客户咨询时，在统一工作台接收所有渠道消息，查看同步的客户信息，调用模板或直接编辑内容回复客户。

遇到需要转接的咨询时，添加内部备注后转交给对应成员，管理员可定期查看平台生成的服务报表，调整团队工作安排。