Helploom使用教程

进入官网完成账号注册，根据自身企业规模选择对应版本，填写企业基础信息与团队成员邮箱，邀请团队成员加入工作台。

绑定需要接入的客户咨询渠道，复制平台提供的嵌入代码添加到对应渠道后台，完成渠道授权对接，测试消息接收是否正常。

搭建自定义帮助中心，按照业务分类添加常见问题文章，设置搜索功能与页面样式，获取链接嵌入到自身产品页面。

导入历史对话数据训练AI自动回复模型，设置自动回复规则与转人工条件，开启AI自动承接功能测试应答效果。

日常处理客户咨询时，使用工单功能协同处理跨部门问题，定期查看数据统计报表，优化客服服务流程与帮助中心内容。