helpix AI使用教程

进入helpix AI官网，点击首页的注册按钮，填写企业名称、联系邮箱、手机号等信息完成账号注册，选择适配自身企业规模的版本进行试用或开通。

登录后台管理系统，按照系统引导接入需要管理的客户服务渠道，填写各个渠道的授权信息完成绑定，确认消息可同步到后台。

上传企业产品手册、服务规则、常见问题解答等资料，搭建初始客服知识库，也可选择使用系统提供的通用行业知识库模板进行调整。

在后台设置智能回复触发规则、人工客服分配规则、消息提醒方式等个性化配置，保存设置后可先进行内部测试，验证回复准确率和流程顺畅度。

正式上线运行后，定期查看系统生成的服务数据报表，根据用户咨询的新问题更新知识库内容，调整客服分配规则，优化整体服务效果。