输入关键词搜索 AI 工具、分类,或直接跳转页面
HelpBar是面向SaaS产品团队打造的产品内智能搜索与AI问答工具,核心定位是帮助企业在自有产品内搭建轻量化用户自助服务入口。其核心功能包括快速接入现有帮助中心内容,实现产品内全局无跳转搜索,基于大语言模型生成精准问题回复。目标用户覆盖SaaS产品经理、客户成功团队、技术研发负责人等,使用场景包含新用户上手引导、高频使用问题自助解答、复杂操作路径指引等,能够帮助企业降低人工客服接待压力,提升用户产品使用流畅度。
注册并登录HelpBar平台账号,进入后台新建项目,填写所需要接入的SaaS产品基本信息,包括产品名称、帮助中心公开URL等基础内容。
启动内容同步功能,等待系统自动爬取帮助中心所有公开内容,同步完成后可手动调整内容分类,删除不需要同步的无效内容。
根据自身产品的设计风格,在样式配置页面调整HelpBar的外观、触发快捷键、提示文案等内容,适配产品整体视觉体系。
复制系统生成的接入代码,按照指引将代码嵌入到SaaS产品的前端代码中,完成部署后在测试环境验证搜索、AI回复等功能是否正常。
正式上线后定期登录后台查看用户搜索数据,整理未被解答的问题,及时更新帮助中心内容,优化AI回复准确率。
看完教程,直接上手试试
访问 HelpBar 官网