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Hello Patient是AI驱动的医疗通信平台,核心定位为帮助医疗机构实现智能化患者沟通管理,降低医护人员事务性工作压力。平台支持AI自动化电话与短信触达,可对接主流EHR、CRM、PMS系统,还能自定义沟通脚本确保服务合规性。目标用户覆盖私立诊所、综合医院、体检中心、专科医疗机构等不同规模的医疗服务提供方,可应用于就诊预约提醒、术后随访、健康宣教、缴费通知等多个医疗服务场景,帮助机构提升患者沟通效率,优化服务体验。
访问hellopatient.com官网,点击首页的注册按钮,提交医疗机构相关资质信息完成账号注册,等待平台审核通过后即可登录后台。
进入系统设置页面,根据指引完成现有EHR、CRM、PMS等内部系统的对接配置,测试数据同步功能是否正常运行。
在脚本管理模块,结合自身科室业务与服务规范,上传不同场景的沟通脚本,提交审核通过后设置为可用状态。
根据业务需求设置沟通触发规则,比如预约提醒时间、随访触发节点、短信发送频次等,完成后启动自动运行功能。
定期查看数据统计模块的报表,分析沟通效果,根据反馈调整沟通脚本与触发规则,持续优化患者沟通体验。
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