Gorgias使用教程

打开Gorgias官网，点击首页的注册按钮，填写店铺信息、运营规模、常用电商平台等基础内容，完成账号注册并验证邮箱。

进入后台设置页面，按照引导绑定自身运营的电商店铺，以及正在使用的社交沟通渠道，等待数据同步完成。

在自动化规则设置界面，结合自身店铺的常见咨询场景，配置对应触发条件和回复内容，上传常用的客服话术到话术库。

邀请团队内的客服人员加入平台账号，根据不同岗位设置对应操作权限，对新成员进行基础功能使用培训。

日常使用时在统一后台处理客户咨询，定期查看数据统计报表，调整自动化规则和服务流程，优化整体客服效率。