Glia使用教程

访问官网后，点击页面中的申请演示按钮，填写企业基本信息、对接需求与联系人信息，提交后等待官方团队对接沟通。

完成需求沟通后，根据企业现有客户服务系统情况，选择合适的部署方式，由官方技术团队协助完成系统对接配置。

配置完成后，导入企业已有的业务知识库内容，设置全渠道咨询入口的对接参数，完成不同渠道的咨询接入绑定。

组织客服团队完成系统操作培训，根据团队分工设置不同坐席的权限，调整自动化接待流程的规则与内容。

正式上线后，日常在统一后台处理所有渠道的客户咨询，定期查看系统生成的体验分析报表，优化服务流程。