Supermoon使用教程

进入官网后点击注册按钮，填写企业信息、团队规模以及所经营的电商平台类型，完成账号注册并登录后台管理系统。

在系统接入页面，按照指引绑定店铺咨询入口、客服邮箱、社交媒体账号等客户沟通渠道，等待系统完成数据同步。

进入知识库管理模块，上传品牌商品参数、售后政策、常见问题解答等内容，完成AI回复模型的基础配置。

在团队管理页面添加成员账号，根据成员岗位设置对应的权限，例如客服可分配对话处理权限，管理者可分配数据查看权限。

正式投入使用后，客服在协作收件箱中处理客户咨询，可调用AI回复草稿、发起内部协作，管理者可在数据看板查看服务运营情况。