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Gallabox是面向WhatsApp的对话式人工智能服务平台,核心定位为帮助企业搭建自动化的WhatsApp对话体系,助力业务增长。平台支持聊天流程自动化设置、客户信息管理、多账号协同操作、营销消息批量发送以及对话数据统计分析等核心功能。目标用户涵盖中小电商商家、本地服务商家、跨境销售团队、客户服务部门等,适用于企业日常客户咨询响应、新品营销推广、售后问题处理、潜在客户培育等多种业务场景,帮助企业提升对话处理效率,降低人工沟通成本。
打开Gallabox官网,点击注册按钮,填写企业基本信息、邮箱账号设置密码,完成账号注册并验证邮箱登录后台。
在后台绑定企业已有的WhatsApp商业账号,按照页面提示完成账号授权操作,确认绑定状态正常。
根据业务需求搭建自动化聊天流程,添加触发关键词和对应的自动回复内容,保存并启用流程。
导入客户联系人信息,添加分类标签,编辑营销消息内容,设置发送时间并提交发送任务。
定期登录后台查看数据统计报表,分析对话和营销数据,根据数据调整自动化流程和营销内容,优化运营效果。
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