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Eva是主打智能点餐服务的AI助手平台,核心定位为连接消费者与餐饮商家的数字化服务载体。平台支持扫码对话获取个性化餐品推荐、全菜单智能检索解析、专属优惠定向推送三类核心功能,同时为商家提供用户消费行为分析、订单管理等运营工具。目标用户覆盖日常外出就餐的消费者、追求高效点餐的职场人群、希望优化到店服务流程的餐饮商户,可应用于快餐店到店免排队点餐、咖啡馆饮品口味筛选、餐厅多人聚餐菜品搭配等多个场景,帮助消费者降低点餐决策成本,帮助商家提升门店运营效率。
进入Eva官网,消费者可直接使用手机扫描商家门店张贴的专属二维码,无需注册即可直接进入对话界面,商家可点击首页的商家入驻入口提交入驻申请。
消费者在对话界面输入自己的就餐需求,包括就餐人数、口味偏好、忌口信息、预算范围等内容,也可直接询问菜单相关的具体问题,等待Eva反馈结果。
查看Eva生成的餐品推荐列表,可对不满意的选项提出调整需求,系统会重新生成推荐,确认餐品后核对订单内容,点击下单按钮完成线上支付。
支付完成后等待餐品制作,可在对话界面实时查看订单制作进度,取餐时向商家出示订单核销码即可,如需退改可直接在对话中发送申请等待商家处理。
就餐完成后可在对话界面对餐品和服务进行评价,评价数据会同步至商家后台,后续再次点餐时系统会结合本次评价调整后续的推荐结果。
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