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flowstate是面向网页应用运营方的智能用户助手服务平台,核心定位是降低网页应用用户的学习门槛,提升用户使用体验。平台支持自定义训练专属AI助手,可嵌入网页应用全程引导用户操作,还能自动记录用户交互过程中遇到的常见问题并更新知识库,适用于SaaS服务厂商、网页工具开发者、企业内部系统运营方等群体,可在新用户上手引导、实时问题解答、产品功能教学等场景中使用,帮助运营方减少客服咨询量,提升用户留存与使用熟练度。
访问flowstate官网完成账号注册,根据自身网页应用的类型选择对应的服务方案,完成账号基础信息设置,进入平台管理后台。
上传网页应用的相关说明资料,包括操作手册、功能介绍、常见问题等,启动AI训练,等待系统完成知识库构建。
在后台的流程配置模块,根据产品的核心操作路径设置引导触发规则,选择适合的引导展示形式,完成引导流程的预览测试。
复制系统生成的嵌入代码,将其添加到自有网页应用的前端代码中,完成部署后即可在网页内看到AI助手入口。
定期查看后台的用户交互数据报表,更新知识库内容与引导规则,针对未解决问题调整配置,提升AI助手的服务效果。
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