EchoFox使用教程

进入EchoFox官网点击注册按钮，填写企业名称、联系人信息、邮箱完成账号注册，注册后可免费试用14天全部功能，试用期间无功能使用限制。

登录后台后进入知识库管理模块，上传企业产品说明、服务规则、常见问题解答等资料，等待系统完成知识训练，也可手动添加高频问题及对应回复内容。

进入渠道接入页面，选择需要对接的客户咨询渠道，按照页面提示完成各渠道的API授权绑定，测试消息收发功能确认接入正常。

在团队管理模块添加客服人员账号，根据业务需求设置客服角色权限、会话分配规则、工作时间排班，完成基础服务配置。

正式上线后可定期查看数据报表，根据咨询内容更新知识库，调整会话分配规则，也可结合客户行为分析结果开展客户运营活动。