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访问cxgenie.ai官网，点击首页注册按钮，输入企业邮箱、设置账号密码完成注册，新用户可直接体验平台的基础试用权限，无需额外提交审核资料。

进入控制台的知识库管理模块，选择上传本地文档或输入网页链接导入相关业务资料，等待平台完成内容解析，确认知识库内容覆盖所需的常见问答场景。

进入机器人配置页面，根据业务需求设置机器人的欢迎语、无法回答时的 fallback 话术、人工客服触发条件，也可自定义配置特定场景的多轮对话流程。

选择适配自身业务场景的集成方式，官网嵌入可直接复制生成的JS脚本粘贴到网站代码中，系统对接可参考官方文档调用对应API或SDK完成开发调试。

上线后定期查看数据看板，核对机器人答复准确率、高频问题分布等数据，也可手动补充知识库遗漏内容，逐步优化机器人的服务效果。