Convoso使用教程

进入Convoso官网后，点击页面中的申请演示按钮，填写企业名称、联系人信息、业务需求等基础内容提交，等待平台工作人员联系沟通。

和工作人员沟通企业外呼业务规模、团队架构、现有系统情况后，确认功能匹配度，选择合适的服务方案，完成账号开通与基础配置。

根据企业业务规则设置呼叫分配规则、禁拨名单、坐席账号权限、客户标签体系等基础内容，完成和现有CRM或业务系统的对接调试。

导入需要外呼的客户号码列表，设置外呼时间段，开启智能预测拨号功能，坐席登录账号后即可等待平台转接已接通的客户呼叫。

日常使用中可定期登录数据报表板块查看业务数据，根据数据表现调整外呼策略、人员排班，优化外呼业务的整体运行效率。