Clipy Board使用教程

进入官网注册账号，选择对应团队规模的版本，登录后台后进入渠道管理页面，添加需要接入的客户咨询渠道，完成平台授权绑定。

进入团队管理页面，添加团队成员账号，根据成员职责设置对应角色与权限，同时按照业务需求创建客服分组，完成团队基础配置。

进入消息分配规则设置页面，根据咨询类型、客户来源、渠道设置自动分配规则，同时创建公共快捷回复库，添加常见问题的预设回复内容。

日常工作中登录后台统一收件箱即可查看所有渠道的客户消息，按照分配处理咨询，遇到需要协作的内容可添加备注或转接给对应成员。

定期进入数据报表页面，查看团队服务数据统计，根据数据调整分配规则与团队配置，更新快捷回复库内容，优化客户服务流程。