AI + Human Customer Support使用教程

访问chirpish.ai官网，点击首页的注册按钮，填写企业名称、主营品类、常用咨询渠道等基础信息完成账号注册，提交后等待平台工作人员对接需求。

根据平台引导完成业务系统对接，将自身的订单管理系统、会员系统、各渠道咨询账号与平台绑定，同步基础业务数据。

配置基础服务规则，上传品牌语料素材设置回复风格，设定退换货审核条件、订单可修改时效等售后规则，选择需要AI自动处理的咨询场景。

测试服务效果，可通过模拟不同场景的客户咨询，验证AI回复的准确性、流程处理的匹配度，若存在不符合需求的内容可调整规则设置，直至测试结果符合预期。

正式上线使用，将各渠道的客户咨询入口接入Chirpish AI后台，日常可登录平台查看咨询处理数据报表，定期根据业务变化更新服务规则和语料内容。