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Chikka.ai是专注于帮助企业获取深度客户洞察的AI工具,核心通过智能语音访谈技术模拟真实对话完成客户反馈收集,可自动提炼可落地的业务见解。核心功能包含多语言智能语音访谈、反馈内容自动提炼、客户情绪识别、跨项目数据对比分析、数据合规存储管理。目标用户覆盖市场调研人员、产品经理、客户成功团队、企业运营管理者、初创企业创始人等,可用于新品上市前需求调研、产品迭代用户反馈收集、客户满意度回访、品牌认知度调研、用户流失原因排查等多种业务场景,帮助企业降低人工调研成本,提升客户反馈的获取效率与分析准确度。
访问Chikka.ai官网,点击注册按钮填写企业信息与联系方式,完成账号注册与邮箱验证,新用户可直接激活免费试用权限。
进入后台创建新的调研项目,填写项目名称、调研目标,上传预设的核心问题清单,设置访谈的对话逻辑与追问规则。
在项目设置中选择访谈使用的语言、受访客户的准入条件,系统会自动生成专属的访谈入口链接与接入二维码。
将访谈入口发送给目标受访客户,客户点击链接或扫码即可进入语音访谈流程,系统自动完成全程交互,用户可在后台实时查看访谈进度。
所有访谈完成后,等待系统自动生成洞察报告,可在线查看结构化的反馈分类、情绪分析、核心结论,也支持将报告导出为PDF、CSV格式供内部使用。
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