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Chattitude是一款专注于企业客户服务与业务流程自动化的AI智能体平台,核心定位是帮助企业搭建可自主运行的AI业务处理体系,提供24小时不间断客户支持、自动化线索筛选、自定义业务工作流搭建等核心功能。目标用户包含电商运营团队、 SaaS企业获客部门、本地服务商户等不同规模的商业主体,适用场景包括网站在线客服值守、访客线索初步筛选分类、售后咨询自动答复、重复业务流程自动处理等多类商业场景。
进入Chattitude官网,点击注册按钮,填写企业邮箱、联系人信息完成账号注册,登录后进入平台管理后台。
在后台选择创建新AI智能体,输入智能体的名称,选择对应的业务场景,完成基础信息配置。
导入企业的产品知识库、常见问答内容,设置线索筛选的提问规则与分类标准,通过可视化界面搭建业务工作流。
选择需要对接的业务渠道,获取嵌入代码或API信息,完成对应渠道的对接部署,测试智能体的对话逻辑是否符合需求。
部署完成后正式启用AI智能体,定期查看后台生成的运营数据报表,根据数据调整知识库内容与工作流规则,优化智能体处理效果。
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