Chatspell使用教程

访问Chatspell官网，点击注册按钮，使用Slack账号授权登录，按照页面提示完成工作区的绑定操作，选择需要接收访客消息的Slack频道。

在后台获取网站嵌入代码，将代码复制到自身网站的HTML源码底部，完成客服窗口的部署，可自定义调整窗口的配色、位置和展示样式。

进入自动消息设置界面，根据业务需求配置不同场景的触发规则和问候语内容，设置完成后保存配置并开启自动消息功能。

测试客服功能是否正常，打开自身网站发起咨询，查看Slack频道是否能正常接收消息，回复测试消息确认访客端能否正常收到回复内容。

日常使用时直接在Slack中查看访客咨询，根据侧边栏展示的访客信息进行针对性回复，需要发送文件时直接在Slack对话中上传即可，可定期在后台导出对话记录做服务复盘。