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Chatlease是面向房地产行业从业者打造的AI客户服务解决方案,核心定位是为房产相关场景提供定制化AI礼宾服务。核心功能包括AI智能咨询应答,可解答房源面积、宠物政策、停车位等房产相关问题;支持多数据源训练,可基于网站内容、房产清单、宣传册等材料完成模型适配;还有24小时实时聊天响应能力,无需人工值守即可响应咨询。目标用户覆盖房产经纪人、短租房东、物业经理、房产投资组合管理者等,可应用于租户日常咨询回复、房源带看预约、短租客人入住指引、多项目房产信息统一答疑等多个场景,帮助降低房产运营环节的人工客服成本,提升咨询响应效率。
访问Chatlease官网完成账号注册,根据自身的身份选择房产经纪人、短租房东、物业经理等对应角色,填写所属机构、管理房产规模等基础信息完成账号初始化配置。
进入数据管理页面,选择上传本地的房产清单、宣传册、政策文件等资料,或粘贴房产网站、房源页面的链接,等待平台自动完成数据解析与AI模型训练。
进入AI配置页面,设置AI礼宾的服务口径、应答边界、无法解答问题的转接规则,可根据不同咨询场景配置对应的引导话术,完成后保存配置。
获取平台生成的聊天组件嵌入代码,将其添加到自身的房产官网、房源详情页、短租房源介绍页等位置,或配置公众号、小程序等渠道的对接权限。
进入后台数据面板,查看AI的咨询应答记录、用户咨询热点、未解答问题等内容,定期补充更新相关资料,优化AI的应答效果,同时处理AI收集的预约、报修等需求。
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