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ChatInsight是一款主打私有数据训练的智能AI助手平台,核心定位是帮助企业基于自有业务数据定制专属AI客服与内部支持助手。平台支持多源数据一键导入训练、多场景对话机器人配置、全渠道对话嵌入三大核心功能,面向企业行政、客户服务、IT运维、市场营销等部门人员,可应用于员工内部知识库查询、客户售后问题解答、IT常见故障自助排查、营销活动话术咨询等多种场景,降低团队重复答疑成本,提升服务响应效率。
访问ChatInsight官网完成账号注册,选择企业版或个人版账号类型,填写基础信息后完成邮箱验证,登录进入平台操作后台。
点击数据管理模块,选择对应的数据源类型,上传企业内部文档、知识库链接或历史对话记录,等待系统完成数据预处理。
进入模型训练页面,选择对应的训练数据集,设置对话风格、回答范围等参数,启动训练任务,过程中可随时查看训练进度。
训练完成后进入测试界面,输入常见问题测试机器人回复效果,若存在回答错误可补充相关数据重新训练,直至回复符合预期。
进入部署模块,选择需要接入的渠道类型,生成对应的接入代码或密钥,按照指引完成对应渠道的机器人部署即可正式使用。
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