Chat-Flow使用教程

打开Chat-Flow官网点击注册按钮，输入企业名称、联系人手机号与邮箱完成账号注册，根据引导选择企业所属行业与客服团队规模，完成初始信息设置。

进入后台的渠道管理页面，按照页面提示完成官网、社交媒体等需要接入的客户渠道配置，将生成的接入代码或授权信息填写到对应平台即可完成对接。

进入知识库设置页面，上传企业产品说明、常见问题解答、服务政策等内容，按问题类型设置分类标签，同时配置AI机器人的应答触发规则与转人工阈值。

在团队管理页面添加客服人员账号，为不同岗位的人员设置对应操作权限，可上传常用的快捷回复短语，方便客服接待时快速调用。

正式投入使用后，可定期进入数据统计页面查看服务数据，根据咨询内容更新知识库与机器人应答规则，不断优化客户服务流程。