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CaseXellence是Speridian推出的案件管理数字化工具,核心定位是帮助公共服务、法律、政务等领域机构实现案件全生命周期的标准化管理。该工具支持案件全流程自动化流转,可对接身份验证、防欺诈系统完成信息核验,同时提供多角色实时协作空间,满足案件处理过程中的信息同步需求。目标用户覆盖政务服务部门、法务机构、公共服务运营方、企业合规部门等群体,可应用于民生诉求案件处理、法务案件跟进、合规事件核查、公共服务响应等多个场景,助力机构规范案件处理流程,提升运营效率。
访问官网https://casexellence.speridian.com,点击首页的Demo申请按钮,填写机构所属行业、业务规模、核心需求等基础信息,提交预约演示申请。
等待官方工作人员联系,沟通具体使用场景和功能需求,确定适配的部署方案和功能配置方向。
在工作人员协助下完成账号初始化,按照机构的组织架构配置不同角色的访问权限,导入历史案件的基础数据。
根据自身业务流程,在系统后台可视化配置案件流转规则、通知触发条件、数据看板展示维度等个性化设置。
组织相关使用人员完成操作培训后即可正式启用,日常处理案件时可随时查看系统内的帮助文档,遇到问题联系售后支持团队解决。
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