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CallHippo是面向企业用户的云通信服务平台,核心是提供全球号码部署与AI驱动的虚拟电话系统。平台支持100+国家和地区的本地/免费电话号码申请,内置AI通话分析、智能呼叫分配、CRM系统集成等功能,可帮助企业降低跨境通信成本,提升客户沟通效率。适合跨境电商、外贸企业、出海品牌、全球客服团队等群体,可用于跨境客户咨询接待、海外市场拓展触达、全球售后客服响应、跨境团队内部协作等多类场景。
进入CallHippo官网点击免费试用按钮,填写企业名称、联系邮箱、所属行业等基础信息,完成账号注册与企业资质初步校验。
在号码管理模块选择目标市场所在的国家和地区,挑选合适的本地号码或免费号码,提交企业资质完成审核后激活号码资源。
在坐席管理页面添加团队成员账号,为每个坐席分配接听权限、业务标签,同时根据需求设置智能呼叫分配的具体规则。
进入集成中心选择企业正在使用的CRM、客服等第三方系统,按照指引完成API对接,实现通话数据与业务系统的自动同步。
通知坐席人员通过网页端或移动端APP登录账号,即可开始使用号码进行呼入呼出,后续可在数据面板查看通话分析报表与团队服务数据。
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