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Callab AI是一款基于人工智能技术的语音代理服务平台,核心定位是为各类用户提供自动化电话处理解决方案。平台可实现24小时自动接听来电、根据预设规则智能应答访客问题、自动记录通话内容并生成文本摘要,还能将重要来电转接至人工处理。核心功能包含AI语音对话、通话内容转写归档、来电智能分流、自定义应答规则、多账号协作管理等,适用于需要处理大量日常来电、无法实时人工值守的场景,主要服务对象包括中小商户、客服团队、企业行政部门等有电话处理需求的用户。
打开Callab AI官方网站,点击页面中的注册按钮,输入手机号并完成验证码验证,创建个人账号并登录后台。
进入号码绑定页面,按照指引输入需要开通AI代理的电话号码,完成运营商授权验证,等待系统绑定成功。
进入应答规则配置页面,通过可视化编辑器搭建应答逻辑,为不同常见问题设置对应回答内容,配置转接规则与通知方式。
开启AI自动接听状态,此后所有呼入该号码的来电都会由平台的AI语音代理按照设置的规则自动处理。
定期登录后台查看通话记录与文本转写内容,查看数据统计报表,根据实际来电情况调整优化应答规则,提升处理效果。
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