Botello使用教程

访问Botello官网完成账号注册，选择对应服务版本后登录后台管理界面，完成企业基础信息填写，包括企业名称、所属行业、常用服务渠道等内容。

进入知识库管理模块，上传包含企业产品、服务、常见问题等内容的PDF文档，等待平台自动完成内容解析和知识库训练。

根据自身使用需求选择部署渠道，需要网站嵌入的话直接复制生成的代码添加到网站代码中，需要WhatsApp接入则按照引导绑定对应企业账号。

进入个性化配置页面，设置对话窗口样式、欢迎语、工作时段回复规则、人工转接触发条件等自定义内容，适配企业的服务需求。

完成测试验证后正式上线机器人，后续定期查看对话统计报表，补充上传新的业务文档更新知识库，优化机器人应答准确率。