BluChatBot使用教程

进入BluChatBot官网，点击注册按钮填写企业信息、联系邮箱完成账号注册，注册成功后登录系统后台，完成基础的企业信息设置。

在后台的平台绑定页面，按照引导分别绑定WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger的官方账号，完成后测试消息接收是否正常。

进入知识库管理页面，上传品牌产品资料、常见问题解答、服务规则等内容，也可手动添加高频问题与对应回复，供AI模型学习使用。

在团队管理页面添加客服人员账号，根据业务需求设置不同客服的接待权限与消息分配规则，同时可根据场景提前创建常用的回复模板。

正式投入使用后，客服可在统一消息面板接待所有平台的客户咨询，定期查看数据统计面板的运营数据，优化知识库内容与客服工作流程。