BharatBot使用教程

访问BharatBot官网，点击注册按钮，填写企业邮箱、企业规模、主营行业等基础信息完成账号注册，可选择先开启免费试用权限，体验平台核心功能。

进入后台后，先在渠道管理模块选择需要对接的服务渠道，按照页面指引完成WhatsApp、官网、电商平台等账号的绑定授权操作。

进入机器人搭建界面，根据自身业务需求，拖拽组件设计对话流程，上传企业业务知识库，设置常见问题的自动回复规则，完成后可点击预览测试对话效果。

完成流程测试后，点击上线按钮即可启用机器人服务，可在后台设置机器人与人工客服的转接规则，匹配客服人员的负责范围。

定期查看数据统计模块的运营报表，根据用户咨询高频问题、机器人解决率等数据，更新知识库内容、优化对话流程，提升机器人的服务效果。